Política de Privacidade
Objetivo deste documento
Criamos este documento para explicar como tratamos seus dados pessoais.
Aqui você encontrará:
- Quais dados coletamos: nome, e-mail, telefone, etc.
- Como usamos seus dados: para fornecer os serviços que você solicita, melhorar sua experiência e enviar comunicados.
- Com quem compartilhamos seus dados: com empresas que nos ajudam a fornecer os serviços e com autoridades legais, quando necessário.
- Seus direitos: você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados, cancelar o recebimento de comunicados e muito mais.
Observação:
- Podemos alterar esta Política a qualquer momento.
- Recomendamos a leitura periódica da Política para se manter atualizado.
Quem controla os dados fornecidos por você?
Somos nós! Na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somos o "controlador" dos seus dados, o que significa que zelamos por eles com cuidado e responsabilidade.
O que isso quer dizer?
- Somos transparentes sobre como usamos seus dados.
- Garantimos a segurança e a privacidade das suas informações.
- Você tem o controle sobre seus dados e pode solicitar sua exclusão, correção ou acesso a qualquer momento.
ZUPAY SOLUÇÕES EM PAGAMENTOS LTDA
CNPJ: 47.738.759/0001-30
Cadastro no Portal
Dados de identificação pessoal
Endereço
Dados de contato
Links de pagamento
Dados de identificação pessoal
Endereço
Dados de contato
Dados do cartão de crédito
e-Commerce
Dados de identificação pessoal
Endereço
Dados de contato
Dados do cartão de crédito, se o comprador optar por essa forma de pagamento
Documentos complementares
Cópias de documentos de identificação pessoal
Selfie
Cópias de documentos da empresa do cliente PJ
Transações
Dados do portador do cartão de crédito e/ou débito
Parceiros
Dados de identificação pessoal
Endereço
Dados de contato
Coockies, o que são afinal?
Imagine-os como pequenos bilhetes que o site deixa no seu dispositivo para lembrar de você e de suas preferências. Assim, ele pode te oferecer uma experiência mais personalizada e agradável.
Quem os cria?
Os cookies do nosso site são criados por empresas confiáveis, como o Google e a Meta, que nos ajudam a melhorar sua experiência.
O que eles fazem?
- Lembram de suas preferências, como idioma e local;
- Ajudam a manter você conectado;
- Personalizam o conteúdo que você vê;
- Melhoram o desempenho do site.
Google Analytics
- O Google Analytics coleta dados de uso do site para melhorar a experiência do usuário.
Por que coletamos suas informações?
1. Identificação:
- Precisamos saber quem você é para te oferecer um serviço personalizado e seguro.
- Isso nos ajuda a confirmar sua identidade em operações financeiras e garantir que você tenha acesso a todas as funcionalidades do nosso portal e dos meios de pagamento.
2. Parcerias:
- Se você se interessar por uma parceria conosco, usaremos seus dados para entrar em contato e discutir as possibilidades.
Por que usamos seus dados?
Seu consentimento:
Sempre que possível, pedimos sua autorização para usar seus dados. Usamos mecanismos para garantir que você entenda e concorde com o uso de suas informações para as finalidades que informamos.
Nossa relação contratual:
Em alguns casos, utilizamos seus dados para cumprir nosso contrato com você. Isso garante que você possa usar nossos serviços da melhor maneira possível.
Legítimo interesse:
Em raras ocasiões, podemos usar seus dados quando necessário para proteger nossos direitos ou os direitos de outras pessoas, ou para cumprir obrigações legais. Sempre fazemos isso de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as melhores práticas internacionais.
Quem tem acesso às suas informações?
Para oferecer um serviço completo e seguro, trabalhamos com diversos parceiros. Compartilhamos seus dados com eles apenas quando realmente necessário, para garantir:
- Segurança:
- Proteção contra fraudes e atividades ilegais.
- Manutenção da segurança da plataforma.
- Funcionalidade:
- Processamento de pagamentos.
- Controle financeiro.
- Oferta de serviços personalizados.
Respeito aos seus direitos:
- Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as melhores práticas internacionais.
- Seus dados são compartilhados apenas com parceiros confiáveis que se comprometem a protegê-los.
Compartilhamento de seus dados: tudo o que você precisa saber
Prezamos pela segurança e transparência no uso de seus dados.
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, com parceiros confiáveis e para fins específicos.
Veja os casos em que seus dados podem ser compartilhados:
Bureau de Crédito
- Análise de crédito: seus dados são usados para avaliar seu perfil de crédito e garantir a segurança das operações.
- Prevenção de fraudes: seus dados podem ser usados para evitar fraudes e proteger você e a empresa.
Processadores, Emissores, Bandeiras e Credenciadores
- Processamento de transações: seus dados são usados para processar pagamentos e garantir o funcionamento da plataforma.
- Viabilização de serviços: seus dados são usados para oferecer a você os melhores serviços e produtos.
Parceiros com Políticas Próprias
- Políticas de privacidade: cada parceiro possui sua própria política de privacidade, que você pode consultar em seu site.
- Finalidades específicas: seus dados podem ser usados para finalidades específicas, além das nossas, que estão descritas nas políticas de privacidade dos parceiros.
Verificação de Fraude
- Garantia de segurança: seus dados são usados para verificar sua identidade e prevenir fraudes.
- Proteção contra atividades ilegais: seus dados podem ser usados para proteger a empresa e seus clientes contra atividades ilegais.
Estabelecimentos
- Dados específicos: os estabelecimentos envolvidos nas transações terão acesso a dados específicos para realizar a venda.
- Transações seguras: seus dados são usados para garantir a segurança das transações.
Autoridades Públicas
- Dever legal: seus dados podem ser compartilhados com autoridades públicas quando necessário por lei.
Seus dados pessoais são armazenados com segurança e proteção.
Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para os EUA. Isso acontece porque usamos armazenamento em nuvem, que é parcialmente localizado em território americano.
Mesmo quando seus dados são transferidos para os EUA:
- Garantimos o mesmo nível de proteção de dados exigido pela legislação brasileira.
- Seguimos as melhores práticas internacionais de proteção de dados.
Armazenamento de seus dados: por quanto tempo?
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário.
Após esse período, seus dados são excluídos com segurança.
Veja como funciona:
- Tempo necessário: seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir os motivos pelos quais os coletamos.
- Obrigações legais: seus dados podem ser armazenados por mais tempo para cumprir obrigações legais, regulatórias ou requisições de autoridades competentes.
- Prazo mínimo: em regra, é necessário observarmos o prazo mínimo de 5 anos de guarda desses dados, conforme legislação do Banco Central do Brasil.
Exclusão: após o prazo mínimo, seus dados são excluídos, pois não terão mais utilidade na prestação de nossos serviços.
Seus direitos em relação aos seus dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais.
Através dos nossos canais de contato, você pode:
- Confirmar se usamos seus dados: saberemos se e como seus dados estão sendo utilizados.
- Acessar seus dados: você tem o direito de ver e obter uma cópia de seus dados.
- Corrigir seus dados: se seus dados estiverem incorretos ou incompletos, você pode pedir para corrigirmos.
- Excluir seus dados: você pode solicitar a exclusão de seus dados, caso não haja motivo legal para mantê-los.
- Transferir seus dados: você pode solicitar seus dados em um formato estruturado e de fácil leitura para transferi-los para outro controlador.
- Saber quem tem acesso aos seus dados: você pode saber quais empresas e pessoas têm acesso aos seus dados.
- Negar o seu consentimento: você não precisa fornecer seu consentimento para o uso de seus dados, e será informado sobre as consequências de negar o consentimento.
- Revogar o seu consentimento: você pode cancelar o seu consentimento a qualquer momento.
Mesmo que você solicite a exclusão de seus dados, podemos manter algumas informações para cumprir obrigações legais e regulatórias.
Segurança da sua conta: sua responsabilidade
Sua conta é sua responsabilidade!
Fique atento e proteja seus dados:
- Nunca compartilhe sua senha com ninguém.
- Tenha cuidado ao acessar sua conta em dispositivos compartilhados.
- Faça logout sempre que usar um computador ou rede Wi-Fi pública.
Não nos responsabilizamos por ações tomadas em sua conta por terceiros.
Para sua segurança:
- Use uma senha forte e exclusiva.
- Ative a autenticação de dois fatores.
- Mantenha seu software antivírus e anti-spyware atualizado.
- Fique atento a e-mails e sites suspeitos.
Links externos: navegue com cuidado!
Ao clicar em links externos em nosso site, você será direcionado para outro site.
É importante estar atento:
- Sites externos possuem políticas próprias de privacidade e segurança.
- Não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses sites.
- Tenha cuidado ao fornecer seus dados pessoais em sites externos.
Dicas para navegar com segurança:
- Leia a política de privacidade do site antes de fornecer seus dados.
- Verifique se o site é confiável antes de fazer qualquer compra.
- Mantenha seu software antivírus e anti-spyware atualizado.
- Fique atento a e-mails e sites suspeitos.
Contato
Dúvidas sobre seus dados ou este documento?
Nosso Encarregado de Dados está à disposição para te ajudar!
Envie um e-mail para:
Com ele você pode:
- Tirar dúvidas sobre a Política de Privacidade.
- Solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados.
- Exercitar seus direitos como titular de dados.
- Fazer qualquer outra pergunta relacionada à proteção de seus dados.
Sua privacidade é nossa prioridade!